Ciasto do odbioru w Bukowinie Tatrzańskiej

[jokaz 98]

Witam serdecznie.

 

Szanowne koleżanki i szanowni koledzy.

Zaproponowałem swoją pomoc przy dystrybucji ciasta w Bukowinie Tatrzańskiej w dniach 10-13.11.2016r. Odbiór ciasta do 12.11.2016r. Ciasto firmy Diamant, pakowanie po 15 kg. Jak zawsze w przyzwoitej cenie. Ta cena zostanie podana przez Pana Prezesa w późniejszym czasie, za kilka dni. Dlatego też, bardzo proszę zapisywać się na to ciasto już teraz, gdyż to pozwoli zamawiającemu na oszacowanie jaką ilość na palecie ma zamówić. Wystarczy że, podasz ile kg chcesz. Przy odbiorze ciasta, bardzo Państwa proszę o wyliczoną kwotę, za co już teraz dziękuję. Bardzo proszę nie zaśmiecać tego tematu innymi sprawami.

 

Do zobaczenia w Bukowinie Tatrzańskiej.

jokaz

[jokaz 98]

jokaz 15 kg

[rafał 4]

Pomada - kryształy cukru.pdf

 

Szanowne(i) koleżanki i koledzy pszczelarze

Chciałem się z Wami podzielić wiadomościami dotyczącymi Ciasta (fondantu) dla pszczół z Diamantu firmy Pfeifer & Langen Glinojeck S.A

25.08.2016r złożyłem reklamację dotyczącą złej jakości ciasta dla pszczół - po wielokrotnym nękaniu ich pytaniami dotyczących reklamacji, w końcu otrzymałem odpowiedź 22.09.2016r., którą zamieściłem w załączniku.



Proszę  przed zakupem tego produktu o przemyślenie i skorzystanie z moich doświadczeń - przyczyna reklamacji w załączniku diament.txt.
A  jeżeli już kupujecie to sprawdzajcie za każdym razem jakość produktu bo to, że dostaniecie certyfikat jakości to nic nie znaczy.

Zamawiałem także syrop z tej firmy za pośrednictwem SPP- "Polanka" (zamówienie 20.lipca dostawa 29.08) dotarł po ponad miesiącu od zamówienia i to dopiero po licznych  interwencjach.

Lekceważący stosunek do klienta odstrasza od tej firmy.

W rezultacie zrezygnowałem z 4 palet syropu z Diamantu i zamówiłem syrop w innej firmie i dostawa była do 5 dni.

Do dnia dzisiejszego (2.11.) nie otrzymałem żadnej rekompensaty.

 

Kolejne kroki poczynione przeze mnie to zaangażowanie Kancelarii Adwokackiej, która wystosowała wezwanie przedsądowe zarówno do cukrowni jak i do SPP-Polanki. Na odpowiedź dali im 14 dni, po tym terminie idziemy do sądu.


pozdrawiam
RafałPomada - kryszta??y cukru.pdfdiament.txt

 

odpowiedź na reklamację z Diamantu

 

"Zygmuntowo, 20.09.2016 

 

 

Dotyczy: Identyfikacja kryształów cukru w pomadzie 

 

W doniesieniu do Pana zgłoszenia dotyczącego zidentyfikowania kryształów cukru w 

pomadzie pragniemy wyjaśnić: 

Został przeanalizowany cały proces produkcji pomady dedykowanej dla dokarmiania pszczół. 

Cały proces jest zautomatyzowany. Wszystkie temperatury, które mają zapewnić rozpuszczenie cukru 

są ustawiane automatycznie. Podczas analizy sprawdzono wszystkie połączenia na instalacji, które 

mogły mieć wpływ na ewentualne pojawienie się kryształów cukru. 

W wyniku kontroli zidentyfikowano jedno miejsce błędnego połączenia instalacji, które mogło 

spowodować obecność kryształów w produkcie. 

W związku z powyższym uznajemy Pana reklamację za zasadną. 

Aby uniknąć podobnych sytuacji w przyszłości podjęto następujące działania: 

- szkolenie pracowników działu utrzymania ruchu z prawidłowej kompletacji instalacji. 

 

Jesteśmy przekonani, że powyższe działanie będzie skuteczne a zaistniała sytuacja nigdy się nie 

powtórzy. 

 

Z poważaniem 

Justyna Wyszyńska 

Kierownik Laboratorium "